МСК
СПб
Пн-Вс: 09:00 – 21:00
Заказать обратный звонок
Укажите ваш номер телефона и мы вам перезвоним
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Возврат и забор заказов
- Возврат заказов производится с забором заказов.
- В случае привоза заказов на наш склад, Вы также можете забрать возвраты.
- При необходимости возврата документа при доставке заказа, необходимо при оформлении заказа указать «Требуется Возврат» в ЛК и в Поручении.
- Возврат заказов производится на следующий день после доставки.
- Возврат заказов из регионов и от партнеров происходит по мере их поступления на наш склад.
Стоимость услуг возврата и обмена
- Хранение на складе всех возвратов 7 дней бесплатно.
- Возврат невостребованных заказов — бесплатно
- Обработка частичного выкупа — бесплатно
- Возврат документов 100 руб.
- Возврат невостребованных заказов выданных на доставку — 50% от базовой стоимости доставки.
- Забор заказов осуществляется по адресу интернет-магазина ежедневно с 16:00 до 22:00 часов либо по индивидуальному графику.
- Прием заказов осуществляется на территории склада «КС ИНТЕГРАЛ» ежедневно с 10:00 до 06:00.
- Заявка на забор оформляется в ЛК до 14:00 текущего дня. Забор производится с 16:00 до 22:00.
- Заявка на забор для экспресс-доставки оформляется в ЛК до 13:00 текущего дня, выбором режима срочности.
Стоимость забора
- Забор более 10 заказов – бесплатно
- Забор до 10 заказов – 300 руб.
- Забор заказов у поставщика интернет-магазина – 400 руб.
- Забор до 10 км от МКАД – 400 руб.
- Забор от 10 до 30 км от МКАД – 700 руб.
- Забор от 30 км от МКАД и далее – индивидуально по согласованию с менеджером.
